Урбан Глен «Не просто отношения - защита»

Комплектация книг Баланс Бизнес Букс в течение 7 дней

Не просто отношения - защита
88 грн.
Автор:
Урбан Глен
Все книги автора
Издательство:
Баланс Бизнес Букс
Все книги Баланс Бизнес Букс
Переплет:
Твердый переплет
Год выпуска:
2006
Cтраниц:
272
ISBN-код:
966-415-001-0
Серия:
Взаимоотношения с клиентами
Все книги серии
Купить

Описание

Традиционный Push/Pull маркетинг больше не работает. Самые "раскрученные" инициативы в области взаимоотношений с клиентами терпят неудачу. Дальновидные компании становятся пионерами на абсолютно новом пути к максимальным прибылям и устойчивому конкурентному преимуществу, и этот путь - защита интересов клиента. Эта книга рассказывает о том, как работает стратегия защиты, почему она работает и как заставить ее работать в вашей компании. В условиях современного бизнес-окружения вам необходимо добиться беспрецедентного доверия со стороны своих клиентов. Они более информированы, имеют более широкий выбор вариантов и гораздо умнее, чем это было в прошлом. Вы должны выйти за рамки "маркетинга взаимоотношений" и сконцентрироваться прежде всего на интересах клиентов, постоянно углубляя взаимное сотрудничество. Это нелегко, но, если вы добьетесь успеха на этом пути, перед вами откроются такие возможности, о которых ваши конкуренты могут только мечтать.

Отзывы

Нет отзывов об этой книге.

Написать отзыв

Что еще почитать

Оценка степени удовлетворенности потребителя

Шварц Пол

Оценка степени ...
Подробнее
Спалах! Сила несвідомих думок, або Як не заважати мозку приймати рішення

Гладуелл Малкольм

Спалах! Сила несвідомих думок, ...
Подробнее
Дари недосконалості. Як полюбити себе таким, який ти є

Браун Брене

Дари недосконалості. Як ...
Подробнее
П'ять вад у роботі команди. Історії реальних викликів та перемог

Ленсиони Патрик

П'ять вад у роботі команди. ...
Подробнее
Компанії майбутнього

Лалу Фредерик

Компанії майбутнього
Подробнее
Код зламано, або Наука про те, що змушує купувати

Барден Фил

Код зламано, або Наука про те, що ...
Подробнее
Гра на пониження. За кулісами світової фінансової кризи

Льюис Майкл

Гра на пониження. За кулісами ...
Подробнее
Тренируем память. 1000 эффективных предложений

Константинов Максим

Тренируем память. 1000 ...
Подробнее

Гарантия сохранности !

Украинский книжный интернет-магазин "KNIGIng" несёт полную ответственность за сохранность и целостность при доставке заказа.
При отправке книг мы используем специальный "книжный" картон и вставки-усилители. Все заказы дополнительно упаковываем в фирменные пакеты "Новой Почты" или стретч-плёнку.