Поташев Максим «Век клиента»

Отправка книг АСТ в течение 7 дней

Век клиента
215 грн.
Автор: Поташев Максим

Издательство: АСТ
Переплет: Твердый переплет
Год выпуска: 2015
Количество страниц: 320
ISBN-код: 978-5-17-090056-5

Что еще почитать

Путь решения

Поташев Максим

Путь решения
Подробнее...
Принцип 80/20. Секрет досягнення більшого за менших витрат

Кох Ричард

Принцип 80/20. Секрет досягнення ...
Подробнее...
Инстинкты и смысл жизни. Почему в нас так много животного

Кенрик Дуглас

Инстинкты и смысл жизни. Почему ...
Подробнее...
Осторожно,нарцисс!

Бурго Джозеф

Осторожно,нарцисс!
Подробнее...
Пролистать Купить

Описание

Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт- центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Отзывы

Нет отзывов об этом товаре.

Написать отзыв

Ваше Имя:


Ваш Отзыв:


    Отправить


Гарантия сохранности !

Украинский книжный интернет-магазин "KNIGIng" несёт полную ответственность за сохранность и целостность при доставке заказа.

При отправке книг мы используем специальный "книжный" картон и вставки-усилители. Все заказы дополнительно упаковываем в фирменные пакеты "Новой Почты" или стретч-плёнку.