Поташев Максим «Век клиента»

Отправка книг АСТ в течение 7 дней

Век клиента
262 грн.
Автор: Поташев Максим

Издательство: АСТ
Переплет: Твердый переплет
Год выпуска: 2015
Количество страниц: 320
ISBN-код: 978-5-17-090056-5

Что еще почитать

Путь решения

Поташев Максим

Путь решения
Подробнее...
Мистецтво укладати угоди



Мистецтво укладати угоди
Подробнее...
Дивись уперед. Надійний шлях до омріяного життя

Гаят Майкл

Дивись уперед. Надійний шлях до ...
Подробнее...
Мудакам тут не місце. Як вижити в офісних джунглях

Саттон Роберт

Мудакам тут не місце. Як вижити в ...
Подробнее...
Пролистать Купить

Описание

Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт- центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Отзывы

Нет отзывов об этом товаре.

Написать отзыв

Ваше Имя:


Ваш Отзыв:


    Отправить


Гарантия сохранности !

Украинский книжный интернет-магазин "KNIGIng" несёт полную ответственность за сохранность и целостность при доставке заказа.

При отправке книг мы используем специальный "книжный" картон и вставки-усилители. Все заказы дополнительно упаковываем в фирменные пакеты "Новой Почты" или стретч-плёнку.