Главная»Авторы»Шоул Джон

Отправка книг в течение 7 дней

Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху Шоул Джон
Реальные полномочия. ...
Подробнее...
263 грн. Купить
Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 сек Шоул Джон
Как превратить разгневанного ...
Подробнее...
172 грн. Купить

Шоул Джон «Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху»

263 грн.
Купить Автор: Шоул Джон
Издательство: 2Альпина
Вес: 420.00г
Переплет: Твердый переплет
Год выпуска 2015
Количество страниц: 183
ISBN-код: 978-5-9614-5130-6
Серия: Альпина Паблишер

 Автор книги по праву носит титул гуру культуры обслуживания, который ему присудили такие авторитетные деловые издания, как Time и Entrepreneur. В книге ярко и просто, практично и очень глубоко показана вся суть концепции делегирования полномочий и механизмы ее применения. Она учит тому, …

Шоул Джон «Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 сек»

172 грн.
Купить Автор: Шоул Джон
Издательство: 2Альпина
Вес: 0.00г
Переплет: Твердый переплет
Год выпуска 2014
Количество страниц: 110
ISBN-код: 978-5-9614-4725-5
Серия: Альпина Паблишер

«Компенсировать – значит вернуть улыбку на лицо клиента после того, как вы совершили ошибку», – пишет Джон Шоул в первой главе своей книги о превращении разгневанного покупателя в счастливого. По Шоулу, «компенсация за плохой сервис» является важнейшим фактором успешности большинства сервисных ко …
Показано с 1 по 2 из 2 (всего 1 страниц)


Гарантия сохранности !