Кокерелл Ли «Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса»

Комплектация книг Азбука в течение 1-5 дней

Описание

39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.

Отзывы

Написать отзыв

Что еще купить

E-mail уборка. Как избавиться от фобий в голове и от хлама в почтовом

Глей Джоселин

E-mail уборка. Как избавиться ...
179 грн.
Купить
Психология влияния. Как научиться убеждать и добиваться успеха

Чалдини Роберт

Психология влияния. Как ...
Предзаказ
Слишком рано! Сексвоспитание подростков в эпоху Интернета

Пеллай Альберто

Слишком рано! ...
Предзаказ
Сам себе плацебо. Как использовать силу подсознания для здоровья и процветания

Диспенза Джо

Сам себе плацебо. Как ...
189 грн.
Купить
Сам себе плацебо. Как использовать силу подсознания для здоровья и процветания

Диспенза Джо

Сам себе плацебо. Как ...
Предзаказ
Почему мужчины врут, а женщины ревут

Пиз Аллан

Почему мужчины врут, а ...
Предзаказ
Престидижитатор. Семь принципов влияния: как завладеть вниманием аудитории и добиться успеха

Квонг Дэвид

Престидижитатор. Семь ...
Предзаказ
Маленькая книга BIG похудения

Файзерс Бернадетт

Маленькая книга BIG ...
Предзаказ
Сила волі. Шлях до влади над собою

Макгонигал Келли

Сила волі. Шлях до влади ...
143 грн.
Купить
Кроличья нора или Что мы знаем о себе и Вселенной

Арнтц У.

Кроличья нора или Что мы ...
189 грн.
Купить
НЕ ПРОСПИ СВОЮ ЖИЗНЬ. 10 недель интенсива по саморазвитию

Горн Светлана

НЕ ПРОСПИ СВОЮ ЖИЗНЬ. 10 ...
215 грн.
Купить
Прежде чем начать свой бизнес

Кийосаки Роберт

Прежде чем начать свой ...
274 грн.
Купить

Гарантия сохранности !

Украинский книжный интернет-магазин "KNIGIng" несёт полную ответственность за сохранность и целостность при доставке заказа.
При отправке книг мы используем специальный "книжный" картон и вставки-усилители. Все заказы дополнительно упаковываем в фирменные пакеты "Новой Почты" или стретч-плёнку.